Туристско-информационный центр Лаппеенранты находится в обновленном ТЦ IsoKristiina рядом с отелем Sokos Lappee.
В бюро туристической информации можно узнать о событиях и мероприятиях региона Лаппеенранта, получить полезные советы по проведению отдыха, спросить адреса отелей, ресторанов, кафе, магазинов и аквапарков, а также взять бесплатные карты и брошюры с информацией для туристов.
В летнее время пункт туристической информации работает также и на территории Песчаного замка (адрес Satamatie 11). Здесь можно приобрести билеты на экскурсионный поезд, взять в аренду велосипеды, каяки, каноэ, SUP-доски или весельную лодку.